Разработка цифровых продуктов для медицины и фармы
Отраслевое предложение
Реализовали более 15 проектов для клиник и фармкомпаний
Сайты медицинских клиник
Понимаем важность донесения ценностей клиники и формирования доверия у клиентов. Удачно комбинируем это с увеличением конверсии в запись на приём к врачу.
Сайты онлайн-аптек
Знаем особенности бизнес-процессов. Умеем не только создавать коммерчески эффективные, удобные инструменты, но и развивать их на базе аналитики после запуска.
Внутренние порталы и МИС
Автоматизируем рутину, повысим организацию бизнес-процессов, прозрачность и управляемость компании, сделаем кабинеты для сотрудников и аналитические дашборды для руководства
Мобильные приложения
Создадим дополнительный канал привлечения новых клиентов, повысим лояльность текущих, разработаем удобный функционал и приятные интерфейсы для взаимодействия клиентов с компанией
“
Медицина — это отрасль, где ключевую роль имеет доверие со стороны клиентов и умение эффективно и понятно упаковать экспертизу клиники. Люди доверяют им самое ценное — здоровье. У них много страхов и неопределённости. При разработке цифровых продуктов в этой области крайне важно учитывать все особенности поведения клиентов на всех этапах, быть честными и открытыми.
Владимир Белоусов, CEO Everest
Накопили большой опыт и множество наработок
Провели 36 интервью с пациентами клиник и пользователями онлайн-аптек
В разных сегментах и регионах. Понимаем принципы их поведения, боли и потребности. Организовали десятки юзабилити-тестов по реализованным проектам.
Делали A/B-тестирования, строили cjm, разрабатывали карты переходов
А ещё разрабатывали персоны, пользовательские сценарии, строили гипотезы на базе данных из систем аналитики, запускали циклы улучшений с отслеживанием ключевых метрик и проводили работы для их роста
Общались с собственниками и руководителями бизнеса
Начиная от акционеров и заканчивая директорами по маркетингу, главврачами, и руководителями стационаров. Проводили воркшопы для проектных офисов заказчиков.
Предлагаем полный цикл разработки
От исследований и анализа (рынка, конкурентов, пользователей) до дизайна, программирования, тестирования, поддержки и развития продуктов
Аналитика
Разберёмся в процессах компании и продукте, проведём бизнес-анализ и необходимые исследования пользователей. Предложим оптимальное решение для достижения целей бизнеса.
Проектирование
Разработаем информационную архитектуру, опишем пользовательские роли и сценарии, разработаем прототипы с учётом полученной информации и инсайдов с этапа аналитики.
Дизайн
Подготовим дизайн-концепцию, которая усилит бренд компании, адаптируем макеты под любые цифровые носители, а при необходимости соберём полноценную дизайн-систему.
Разработка
Подберём оптимальный стек технологий и инструментов в зависимости от специфики и целей вашего проекта. No-code юнит «Subzero» поможет быстро запустить промо- и рекламные лендинги и обеспечит дизайн-поддержку для департаментов маркетинга.
Развитие
Подключим группу развития — веб-аналитика и UX-дизайнера, которые на основе метрик сформируют гипотезы по улучшению пользовательского опыта и повышению конверсии, а команда разработки реализует их.
Малая часть аналитики, которую делали для клиник и онлайн-аптек
АГАМИ — стоматологическая клиника в Москве с 25-летней историей. Работает на базе трёх основных принципов: лучшие врачи; современное оборудование, инновационные технологии и материалы; индивидуальный подход к каждому пациенту.
Перечень наших работ: – Изучение и оптимизация бизнес-процессов сайта – Пользовательские исследования: глубинные интервью с клиентами стоматологии, тестирование прототипов на респондентах – Оптимизация и редактура текстового контента – Разработка рекомендаций к фотосессии врачей, обработка фотографий, интеграция в интерфейсы – Проектирования и дизайн сайта – Вёртска и кодинг (внедрение изменений на сайт) – Доработка админ-панели под требовния заказчика – Цикл улучшений: точечные улучшения сайта на основе веб-аналитики
Результаты — Увеличилось количество заявок через сайт на 38%. — Конверсия с мобильной версии увеличилась на 24%. — Увеличилось количество консультаций у главного врача на 39%. — В 7 раз чаще стали спрашивать про седацию, которую при разработке ставили как приоритетную услугу. — Появились отклики на услуги, страницы которых не были раньше проработаны на сайте. — Трафик на соцсети увеличился с сайта на 13%.
GMS Clinic — платная частная клиника в Москве, соответствующая международным стандартам, гармонично сочетающая в себе лучшие отечественные традиции с новейшими западными технологиями.
Перечень наших работ: – Сбор бизнес-требований и идей по видению нового сайта – Проведение глубинных интервью с пациентами – Создание портрета среднестатистического посетителя клиники – Разработка информационной архитектуры и пользовательских сценариев – Разработка прототипов и тестирование на пользователях – Разработка дизайна – Юзабилити-тестирование на респондентах
Результаты: За 2021 год с сайта поступало в среднем 343 заявки в месяц, а на приём через сайт записалось на 15% больше клиентов по сравнению с предыдущим годом.
Концепция мобильного приложения для отслеживания здоровья Протек
Смотреть кейс на Rutube
Задача — спроектировать логику и сделать дизайн интерфейсов мобильного приложения, которое решает огромный пул задач по контролю собственного здоровья.
Перечень работ: — Сбор бизнес-требований — Аналитика существующих продуктов — Конкурентный анализ более 40 продуктов из области медицины и фитнеса — Проведение двух креативных воркшопов с клиентом — Разработка информационной архитектуры — Разработка визуальной концепции приложения
Результаты: Результатом стала карта сценариев, полная архитектура приложения и стильная дизайн-концепция супераппа. Помимо очевидных функций, таких как запись на приём, приложение позволяет ставить цели по здоровью и достигать их под контролем у специалистов клиники, отслеживать в цифровом формате состояние организма и отдельных органов, а также имеет функцию медицинского консьержа.
Клиника «Атлас» — многопрофильная клиника с высококлассными специалистами, оборудованием и сервисом.
Что мы сделали: — Проработали навигацию по разделам — Упростили поиск врача на сайте — В мини-карточку врача добавили возможность быстрой записи. — Реализовали систему оплаты и добавили возможность «Заплатить за другого человека». — Проработали форму записи и все модальные окна на сайте. — Разработали новую дизайн-концепцию, опираясь на существующий брендбук клиники. — Перенесли сайт на Битрикс со старой CMS с ограниченной админкой и создали шаблоны страниц, которые легко наполняются контентом.
Результат
Все работы были выполнены всего за 2 месяца. Просто, чисто, легко и быстро — это новый дизайн клиники «Атлас».
UX-исследование для крупной медицинской клиники АО «Медицина»
АО «Медицина» — многопрофильная семейная клиника, лидер отечественного здравоохранения по версии Росздравнадзора
Перечень наших работ: — Сбор требований с бизнеса — Проведение веб-аналитики — Подбор респондентов — Формулирование гипотез и написание сценариев — Юзабилити-тестирование личного кабинета на сайте и в мобильном приложении — Оценка результатов, подготовка отчёта, презентация результатов заказчику
Клиент: Виртуальный дискаунтер федеральной аптечной сети
Перечень наших работ: — Серия глубинных интервью с представителями бизнеса — Бенчмаркинг и анализ конкурентов — Формирование функциональных бизнес-требований с бизнес-группой — Разработка информационной архитектуры сайта и для мобильного приложения — Разработка дизайн-макетов для сайта и мобильного приложения
Проект запущен и сейчас на этапе сбора и анализа статистики
Награды за проекты в области медицины
Работы, которые мы выполняем для своих клиентов, регулярно отмечают в отраслевых премиях. На многие из них равняется весь рынок.
Премия;Год;Номинация;Позиция;Клиент;Проект
Конкурс Рейтинг Рунета;2023;Сайт в категории «Красота и здоровье»;Шортлист;АГАМИ;Разработка сайта стоматологической клиники
G8 Creative Awards;2023;Дизайн-центричность / Рост;Шортлист;АГАМИ;Разработка сайта стоматологической клиники
Wadline; 2023;Wadline Spring Awards;Winner;Протек;Cуперапп для контроля за здоровьем
Workspace;2023;Сайт в категории «Красота и здоровье»;Золото;АГАМИ;Разработка сайта стоматологической клиники
Tagline;2021;Лучший дизайн;Серебро;Протек;Cуперапп для контроля за здоровьем
Tagline;2021;Лучшее медицинское приложение;Бронза;Протек;Cуперапп для контроля за здоровьем
Золотой сайт;2020;Сайт медицинского учреждения;Серебро;GMS;Сайт медицинской клиники
Работа с командой «Эверест» оказалась эффективной и плодотворной! Так как мы стоматологическая клиника, которая оказывает медицинские услуги (а не П-компания с большим количеством компетенций), то для нас было важно найти партнёра, который бы сделал всё от начала до конца, с погружением в тему, анализом поведения пользователей на сайте, интервью с реальными пациентами, проектированием до настройки скорости работы на сервере. Которому можно довериться, не влезая на чужую территорию и не диктуя свои требования по ряду вопросов, в которых мы не являемся специалистами. И это все удалось!
С нашей стороны мы также достаточно глубоко вникли в процесс — надеемся, что смогли стать соучастными и инициативными, но в меру. Особо отмечу, что все взаимодействие происходило онлайн, — это был новый опыт, который оказался интересным и современным.
Считаем, что весь этот глобальный для нашей компании проект своих целей достиг, но что особенно ценно — в заранее поставленные сроки и бюджет.
Желаем успехов, дальнейшего развития и интересных проектов!
Сайт — это то, что является отражением компании в диджитале: это мы, это про нас и мы это видим, понимаем и ценим. В этом главная ваша заслуга — сделать не красивый сайт, похожий на любую из клиник топ-10 России, а сделать сайт именно про нас.
Сама концепция сайта была необычная и очень сложно было найти ребят, которые своей дизайн-концепцией подошли максимально близко к тому, что я хотела реализовать. Я рада, что у нас это получилось!
Работа с командой «Эверест» оказалась эффективной и плодотворной! Так как мы стоматологическая клиника, которая оказывает медицинские услуги (а не П-компания с большим количеством компетенций), то для нас было важно найти партнёра, который бы сделал всё от начала до конца, с погружением в тему, анализом поведения пользователей на сайте, интервью с реальными пациентами, проектированием до настройки скорости работы на сервере. Которому можно довериться, не влезая на чужую территорию и не диктуя свои требования по ряду вопросов, в которых мы не являемся специалистами. И это все удалось!
С нашей стороны мы также достаточно глубоко вникли в процесс — надеемся, что смогли стать соучастными и инициативными, но в меру. Особо отмечу, что все взаимодействие происходило онлайн, — это был новый опыт, который оказался интересным и современным.
Считаем, что весь этот глобальный для нашей компании проект своих целей достиг, но что особенно ценно — в заранее поставленные сроки и бюджет.
Желаем успехов, дальнейшего развития и интересных проектов!
Сайт — это то, что является отражением компании в диджитале: это мы, это про нас и мы это видим, понимаем и ценим. В этом главная ваша заслуга — сделать не красивый сайт, похожий на любую из клиник топ-10 России, а сделать сайт именно про нас.
Сама концепция сайта была необычная и очень сложно было найти ребят, которые своей дизайн-концепцией подошли максимально близко к тому, что я хотела реализовать. Я рада, что у нас это получилось!
На базе компании работает собственный Исследовательский центр, в котором мы изучаем опыт взаимодействия пользователей с сайтами и приложениями в различных отраслях, включая медицину и фарму. Суммарное количество прочтений более 60 тысяч. Проводили персональные zoom-презентации для Клиники СМТ, EMC и других крупных игроков рынка
Найти и записаться. Что стоит учесть клиникам при разработке поиска по сайту
Читать
Мероприятия
Также мы проводим вебинары и воркшопы для представителей компаний из отрасли медицины и фармацевтики. Рассказываем о результатах своих исследований, делимся наблюдениями, отвечаем на вопросы участников встреч.
Посмотрите трёхминутный шоурил, чтобы лучше понять, кто мы и чем занимаемся
Посмотрите трёхминутный шоурил, чтобы лучше понять, кто мы и чем занимаемся
Тест-драйв сотрудничества
Чтобы не быть голословными, предлагаем начать с малого. Вы можете оценить компетенции и опыт компании в процессе нашей работы над следующими задачами
Экспресс-аудит юзабилити сайта, сервиса или приложения
Включает аудит одной ключевой страницы и навигации. Например, главной, карточки товара/услуги, страницы каталога.
В результате вы получаете: — Отчёт о проведённом аудите с перечнем готовых рекомендаций по улучшению (документ с текстом и скринами, который можно передавать разработчикам). — 30-минутный созвон с автором аудита: короткая презентация проведённой работы с ответами на вопросы.
Цена: 49 000 ₽
Индивидуальная консультация
Вы составляете список вопросов и отправляете нам. Мы подтверждаем наличие релевантных знаний и опыта и согласуем с вами удобное время совместного звонка на один час
Встреча происходит в формате диалога, в котором мы предоставляем вам консультацию по вашим вопросам, а также даём рекомендации исходя из нашего опыта работы.
Цена: 9 900 ₽/час
Обсудим ваш проект?
Напишите нам и мы детально обсудим вашу задачу, проконсультируем по услугам, рассчитаем сроки и стоимость
Обсудим ваш проект?
Напишите нам и мы детально обсудим вашу задачу, проконсультируем по услугам, рассчитаем сроки и стоимость